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新號開通流程: 選擇號碼 → 填寫申請表 → 傳真資料(身份證、營業執照) → 支付款項 → 號碼開通


400電話的兩種解決方案
發表時間:2011-12-31 23:00:33  天氣狀況:  熱點指數:  瀏覽次數:
方案一:
  開通400客服號碼后,作為企業全國服務熱線使用,由總公司安排人員接聽來電,綁定在企業原有業務號碼上,當客戶呼入后,可以聽到類似語音提示:“您好,歡迎致電XXX公司,電話轉接中,請稍候”可免費綁定20個轉接電話,實現企業400電話的7*24小時不占線功能,真正從服務上體現了公司的規模,無形中提高公司的訂單量。
  優勢:專職的客服,快速的電話響鈴反應,可以讓客戶在呼入后感覺到企業良好的服務水準。且所示彩鈴提示音可隨時更新,如更新為最新促銷活動信息或節日祝福等,無形中為企業的形象添光加彩。
  方案二:
  開通400客服號碼后,開通IVR語音導航功能,開通一層語音導航當客戶呼入后,可以聽到類似語音提示:“您好,歡迎致XXX公司,產品咨詢訂購請按1,分店查詢請按2,團購服務請按3,其他服務請按0” 按相應按鍵后可直接轉接至相應部門接聽客戶來電,可實現分機間的互轉,節省客戶時間,體現公司實力。
  優勢:通過優質的企業語音導航系統,通過導航按鍵轉接到相應的部門,讓客戶感覺到企業的專業性及便捷性,能更快的尋找到想要找到對應部門或者是銷售人員。
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